Politica de confidențialitate

Operatorul datelor este TODO: denumirea societății (ex. SC … SRL) (CUI TODO: CUI), Str. Albert Bergher nr. 18, Bistrița, jud. Bistrița-Năsăud. Pentru orice solicitare privind datele personale scrieți-ne la contact@casaverona.ro.

Ce date colectăm și de ce

• Comenzi online: nume, telefon, email (opțional), adresă de livrare, mențiuni — pentru preluarea, livrarea și facturarea comenzii (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Rezervări: nume, telefon, email (opțional), data, ora, numărul de persoane și preferințele — pentru gestionarea rezervării (art. 6 alin. 1 lit. b).
• Formular de contact: nume, telefon, email, mesaj — pentru a vă răspunde (art. 6 alin. 1 lit. b și f).

Cât timp păstrăm datele

• Comenzi: pe durata impusă de legislația financiar-contabilă pentru documentele justificative.
• Rezervări și mesaje: maximum 12 luni, apoi sunt șterse sau anonimizate.

Cui transmitem datele

Datele sunt prelucrate de furnizori care acționează în numele nostru, în baza unor contracte conforme GDPR:

• Sanity.io — baza de date; Vercel — găzduirea site-ului;
• NETOPIA Payments — procesarea plăților online cu cardul (datele cardului nu ajung la noi);
• Meta Platforms (WhatsApp) și furnizorii de email și SMS folosiți pentru confirmări și remindere (ex. Resend, SMSLink);
• CallMeBot — alertele interne pe WhatsApp către personal despre comenzi și rezervări noi;
• Google — harta Google Maps din pagina Contact (adresa IP și date tehnice ale browserului; vezi Politica de cookie-uri).

Mesajele de confirmare, actualizările de status și reminderele sunt parte din serviciul solicitat. Nu vindem datele și nu trimitem mesaje de marketing fără acordul dumneavoastră explicit.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).

Cookie-uri

Detalii în Politica de cookie-uri. Pentru întrebări: 0725 837 662.